Để hàng hóa tới tận tay quý khách hàng nhanh chóng, an toàn, Cân điện tử Trường Phát đã hợp tác và ký hợp đồng vận chuyển với các đối tác là các công ty chuyển phát hàng hóa chuyên nghiệp như công ty Cổ phần bưu chính Viettel (ViettelPost), Cty CP chuyển phát nhanh FedEx, GHTK, GHN, J&T,Ahamove,…Chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển với toàn bộ sản phẩm trên website : candientutruongphat.com như sau:

1. Khu vực Hà Nội

• Miễn phí hoặc Tính phí tùy vào đơn hàng.
• Thời gian giao hàng từ 45 phút đến 2h sau khi Quý khách đặt hàng
• Với các trường hợp phải tháo lắp, di chuyển đồ cũ, chúng tôi sẽ tính phí tùy thuộc vào độ phức tạp của thi công.
• Các phụ kiện lắp đặt thiết yếu (nếu cần) do Quý khách tự mua về – Giá gốc
• Nhân viên kỹ thuật lắp đặt, tư vấn do chính hãng sản xuất chỉ định.

2. Các tỉnh thành lân cận Hà Nội – Khu vực miền Bắc

• Đơn vị vận chuyển : là những đối tác vận chuyển uy tín nhất
• Thời gian : Từ 24h đến 07 ngày tuỳ thuộc vào địa lý
• Địa điểm : Tại địa điểm thoả Quý khách yêu cầu
• Chi phí : Miễn phí hoặc Tính phí tùy vào đơn hàng
• Thanh toán : Quý khách tự thanh toán với đơn vị vận chuyển

Hỗ trợ :

• Tư vấn và hỗ trợ lắp đặt sản phẩm qua điện thoại hoặc qua video.
• Nhân viên kỹ thuật lắp đặt, tư vấn do chính hãng sản xuất chỉ định.

3. Giao hàng khu vực miền Trung – miền Nam

• Giao hàng Miễn phí hoặc Tính phí tùy vào đơn hàng.
• Chúng tôi không thu thêm bất kỳ một khoản phí vận chuyển nào – ngoài chi phí gốc
• Chi phí vận chuyển do Quý khách tự thanh toán với đơn vị vận chuyển.
• Phương tiện vận chuyển: Đường bộ hoặc Hàng không
• Thời gian vận chuyển tùy vào thỏa thuận, khoảng cách địa lý và yêu cầu của Quý khách hàng.
• Thời gian nhận hàng theo đúng quy trình vận chuyển của tuyến đường đến địa điểm Quý khách yêu cầu.
• Đảm bảo giao hàng đúng thời gian như đã hẹn.
• Tư vấn và hỗ trợ lắp đặt sản phẩm qua điện thoại hoặc qua video.
• Nhân viên kỹ thuật lắp đặt, tư vấn do chính hãng sản xuất chỉ định.

4. Khuyến cáo khi nhận hàng:

- Công ty Cân điện tử Trường Phát khuyến cáo quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký nhận hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng thời điểm nhận hàng từ người giao hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời.
- Đối với trường hợp đơn hàng COD (trả tiền cho người giao hàng), ngoài các bước kiểm tra sơ bộ trên, các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm chỉ có thể được tiến hành sau khi quý khách thanh toán cho người vận chuyển.
- Nếu quý khách không kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng và không phản hồi trong 24 giờ, Cân Trường Phát mặc nhiên coi là Quý khách đã nhận đúng hàng hóa đã đặt hàng, theo đúng quy chuẩn, không có vấn đề gì và chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại thuộc chính sách đổi trả hàng hóa.

5. Từ chối vận chuyển:

- Công ty Cân điện tử Trường Phát từ chối vận chuyển hàng tới các khu vực mà đối tác vận chuyển của chúng tôi không tới được.
- Công ty Cân điện tử Trường Phát cũng từ chối vận chuyển lại tới các địa chỉ mà đơn hàng đã tới địa chỉ này, quý khách vì bất cứ lý do xuất phát từ khách hàng (không thích, thiếu tiền, không có mặt tại địa chỉ khi nhân viên gọi điện 2 lần, không liên lạc được v.v...) không thanh toán cho nhân viên vận chuyển và hàng hóa chuyển trả lại cho chúng tôi (Trong trường hợp này, chúng tôi phải chịu 2 lần cước vận chuyển nên quý khách thông cảm). Trong trường hợp quý khách vẫn muốn tiếp tục mua hàng tại Cân điện tử Trường Phát , vui lòng thanh toán trước đơn hàng, cùng đầy đủ các chi phí vận chuyển và chi phí phát sinh (nếu có).